CRATUS STONE PALACE
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu;
Unvan: GEP TURİZM İŞLETMECİLİĞİ LTD.ŞTİ. (VKN : 3940462767)
Adres: İsali-Gaferli-Avcılar Mah. Sağlık Sok. No:11 Göreme / Nevşehir
Web: https://www.cratusstonepalace.com/tr
Tel: +90 384 271 33 13
E-posta: [email protected]
Tesisimiz T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Özel Konaklama Tesisi Belgeli olup, bünyesinde 13 oda (9 kategori), Cratus Premium Restaurant, Teras Bar ve Jakuzi hizmeti sunmaktadır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad Soyad, T.C. Kimlik No / Pasaport No, Uyruk, Doğum Tarihi, Telefon, E-posta, Adres
• Konaklama ve Rezervasyon Verileri: Giriş-çıkış tarihleri, oda numarası ve kategorisi, kişi sayısı, rezervasyon kanalı (Booking, web sitesi, telefon), konaklama ücreti
• Müşteri İşlem Verileri: Cratus Premium Restaurant siparişleri, Teras Bar & Jakuzi kullanımı, transfer/balon turu/bisiklet kiralama talepleri, özel gün (balayı, doğum günü) organizasyon bilgileri, fatura bilgileri
• Talep ve Şikayet Verileri: Misafir memnuniyet formları, yorumlar, talep/öneri/şikayet kayıtları
• Fiziksel Mekan Güvenliği Verisi: Otel giriş, resepsiyon, lobi, restoran, teras bar, dış cephe ve ortak alanlarda güvenlik kameraları ile elde edilen görüntü kayıtları (Özel alanlarda kayıt yapılmaz)
• Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu altyapısında işlenir)
• Özel Nitelikli Veriler (İsteğe Bağlı): Sadece tarafınızca paylaşılması halinde alerjen, gıda hassasiyeti, kronik rahatsızlık, ilaç kullanımı gibi sağlık bilgileri
• Dijital İz Verileri: Web sitesi çerezleri, IP logları, Wi-Fi kullanım logları (5651 sayılı Kanun kapsamında)
3. FİZİKSEL MEKAN GÜVENLİĞİ VE KAMERA KAYDI
Otelimizin, restoranımızın, teras bar ve jakuzi alanımızın ve misafirlerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla; resepsiyon, lobi, giriş-çıkış, Cratus Premium Restaurant, teras bar, bahçe ve dış cephede 7/24 kamera ile izleme ve kayıt yapılmaktadır.
Tuvalet, banyo, soyunma ve oda içlerinde kesinlikle kamera bulunmamaktadır. Kayıtlar KVKK Md.5/2-f (meşru menfaat) kapsamında işlenmekte, 30 gün saklanmakta ve sadece yetkili kolluk talebi halinde paylaşılmaktadır. Girişte uyarı levhası bulunmaktadır.
4. İŞLEME AMAÇLARI
• Konaklama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, kimlik bildiriminin yapılması
• Cratus Premium Restaurant, teras bar, jakuzi, balon turu, transfer, bisiklet kiralama gibi size özel hizmetlerin sunulması ve organizasyonu
• Fatura ve muhasebe süreçleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Misafir memnuniyeti ve talep/şikayet yönetimi
• Fiziksel mekan güvenliği ve acil durum yönetimi
5. AKTARIM
Kişisel verileriniz; Kimlik Bildirme Kanunu gereği Kolluk Kuvvetlerine, vergi mevzuatı gereği yetkili kamu kurumlarına, rezervasyon kanallarına, muhasebe/hukuk/bilişim tedarikçilerine, balon turu/transfer hizmeti alınan iş ortaklarına sadece hizmet ifası için gerekli olduğu kadar aktarılır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE SAKLANMA SÜRESİ
Verileriniz; rezervasyon formları, telefon, e-posta, web sitesi, sosyal medya kanalları, sözlü beyan ve güvenlik kameraları aracılığıyla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta, sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuç oluşmasına itiraz etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması halinde zararının giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. BAŞVURU USULÜ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak İsali-Gaferli-Avcılar Mah. Sağlık Sok. No:11 Göreme / Nevşehir adresine veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
BEYAN
İşbu Aydınlatma Metni’ni okudum, anladım. Kişisel verilerimin işlenmesi hakkında bilgilendirildim ve KVKK kapsamındaki haklarım hakkında bilgi sahibi oldum.